接单日志:小心善于言辞的客户

小心善于言辞的客户,切不可觉得对方好沟通,就放松警惕,进而导致合作后期矛盾重重。

要理解客户的需求。如果初次合作,客户特别客气,言辞中大捧特捧,无非几个原因。一,希望可以获得低价优惠;二,希望可以开开心心地合作,后续维护修改可以积极帮他处理。初次合作,没法判定您的实力,因此,正常情况下是无需捧着你。所以,这种情况下,如果您不想降低价格,可以适当先报高一点,再然后降一点。这类客户,往往都会讨价还价,而如果不给他降价,他会觉得你不识好歹,给脸不要脸。当然,如果价格没超出预期,也还是可能谈成的。

此外,善于言辞,或者话多的客户,往往和我们理解的大气、开朗相反。实际上,这类客户会相对更小气、更记仇。因为,在这类客户看来,他们的情绪价值也是钱,给你脸,你得识趣、知进退,得给出对应的反应。没反应就是不给面子,就是看不起他。

另外,这类客户往往急性子,一个功能或想法或bug,他是需要很快给出结果的。

有人觉得我这是事儿多,其实,反过来想想,客户也在多个开发者中反复挑选、横跳,因此,作为开发者也应该学会挑选客户,而不是被动等待,进而在对谈中处于下风。生意不是婚姻,不要想着从一而终,对方也不会这么想。如果对方觉得你不错,自然会继续找你,而且也仅仅是因为你更“合适”、更可靠,并非基于“忠诚”原因,因此,低三下四并无意义。

接单,合作,都是寻找自己合得来的人,而不是仅仅为了“赚钱”,因为很多钱是赚不了的、不敢赚的。所以,我们要会识别符合自己性格的客户,赚自己能赚的钱。

 

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